91. 後疫情時代

經過了這幾年的疫情，現在已經來到了後疫情時代，當年疫情開始時的醫療體系和整個社會都尚未準備好，疫情就給了大家一個震撼教育。我們才發現以現有的思維和問題解決的能力，尚不足以應付各式各樣的突發狀況。

後疫情時代的CTPS（critical thinking & problem solving ）～如何用不同思維解決問題，是一個全新的遊戲，沒有固定的模式和經驗可供參考。除了人工智能和高科技的結合，其餘還要靠團隊共同合作才能摸索出一套新的想法。任何新的想法其實也無法很有效的系統化整合，因為世界變化得太快，眨眼一瞬間又換了規則。

昨天看了一個視頻是台大領導學程教授李聖珉博士的剖析，很有新意，在此跟大家分享。

他提出二十一世紀最重要的幾個工作技能共有十項：

1 解決問題 2 批判思維 3 創新思維 4 人員管理 5 人際協調 6 EQ 7 判斷決策 8 服務導向 9 談判 10 認知多工能力

我們可以看到他列舉最重要工作技能的前三項就是解決問題和跳脫框架的思維。這裏所謂的問題不是已知問題，而是新世代史無前例的陌生問題，所以需要用多角度和不設限的新思路來看事情。

第四到六項和第八項，人員管理、人際協調、EQ加上服務導向，基本上就是不摻雜個人情緒，以客為尊以柔克剛的溝通能力。這時候也是考驗我們逆境情商和杏仁核訓練的重要時刻。（請參考出版著作「做一個有高度的人」第十章，心理建設57、58）

第七、九、十項的判斷決策、談判和認知多工能力，就要看個人如何綜合團隊和個人知識和技能的廣度，衡量各方面得失，選擇一個雙嬴或是最止損的決策。

雖然李教授所強調的是職場上成功的關鍵，但是我覺得以上所提全方位的各種選項，也很適用於我們平日生活中遇事時待人處事的方式和態度，大家可以參考一下。

看來如何在後疫情世代活出一個有格局和高度的生活，確實要打破以往各種成見，重新調整個人新的認知和修為了！

8/7/2022

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